某头部眼镜厂商抖音退货率达60% 代理商积压千万货值退货无法更换网经社电子商务研究中心电商门户互联网+智库

当前位置：100EC>数字零售>某头部眼镜厂商抖音退货率达60% 代理商积压千万货值退货无法更换

某头部眼镜厂商抖音退货率达60% 代理商积压千万货值退货无法更换

作者：来源：网经社发布时间：2026年07月21日 11:09:27

(网经社讯)7月21日消息，据《XR Vision 工作室》爆料，最近，曾在智能眼镜头部代理商任职多年的资深从业者黄超（化名）称，知名头部智能眼镜厂商存在退货拖延换货的情况，导致有的线上代理商半年用户退货已积压数千万货值的产品没有换货。

据网经社直播电商台（LIVE.100EC.CN）获悉，目前该头部品牌厂商有多个线上代理商在几大电商平台开设店铺，但退货率相对较高，以其智能眼镜代理商 AM（避免对对方经营产生影响，此处为代号）经营的抖音店铺，真实退货率甚至高达 60-70%。

有退货就需要品牌方更换新货，一般而言，消费电子领域的品牌方都会及时进行退货处理。但该品牌方已有长达几个月到半年不等不给其代理商进行换货处理，这就导致代理商积压的退货越来越多，以代理商 MH 为例，其积压的退货累计有近 2000 台，直到最近才更换了 500 多台。而后加入的代理商 AM 则退货有数百台，或者也近百万。

然而有意思的是，经销商不能换货，但是可以提新货。由于经销商线上店铺一直在持续运营出单，要想保持店铺政策运营发货，就只能提新货发给用户，而退货则是在仓库积压的越来越多。

黄超表示：" 有的代理商对于品牌方这一措施表示担心，不清楚品牌方要代理商积压多少货值的退货才会更换，有的代理商害怕最终压货达到更大规模影响公司正常经营。品牌方这一做法着实影响线上代理商的信心，导致不敢加大投入。"

浙江网经社信息科技公司拥有18年历史，作为中国领先的数字经济新媒体、服务商，提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务；（1）面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务；（2）面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务；（3）面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务；（4）面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN，免费注册体验全库）基于电商行业18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。